Politique de confidentialitéProtection des données
Ce que nous collectons, pourquoi nous le faisons, avec qui cela circule et comment vous gardez la main.
ETANO agit comme bureau de coordination de projets immobiliers. Nous traitons les données strictement utiles à la gestion de vos demandes, à la coordination du dossier et au fonctionnement du site. Pour le reste, on évite d'en faire une collection.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est ETANO, bureau de coordination de projets immobiliers.
Les coordonnées d'identification et de contact reprises sur cette page sont celles utilisées pour le traitement des demandes transmises via le site.
- •Email : info@etano.be
- •Téléphone : +32 2 393 42 91
- •Adresse : Chaussée de Huy 368, 1325 Chaumont-Gistoux, Belgique
- •Numéro d'entreprise : 0764.610.517
2. Données que nous traitons
Nous traitons uniquement les données utiles à la gestion de votre demande et au bon fonctionnement du site.
- •Données d'identification et de contact : nom, prénom, société, email, téléphone
- •Données liées au projet : type de projet, localisation, budget, description, besoins exprimés
- •Données techniques minimales liées à l'envoi d'un formulaire ou à la sécurité du site
- •Données statistiques de visite uniquement si vous acceptez les cookies analytiques
3. Finalités et bases juridiques
Nous ne collectons pas des données “au cas où”. Chaque usage doit avoir une raison propre.
- •Répondre à votre demande, organiser un rappel et préparer un accompagnement : consentement et/ou mesures précontractuelles à votre demande
- •Assurer le suivi administratif et organisationnel d'un dossier : exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles
- •Respecter nos obligations légales, comptables ou de défense de nos droits : obligation légale ou intérêt légitime
- •Comprendre l'utilisation du site et améliorer les contenus grâce à des statistiques de visite : consentement préalable
- •Prévenir les abus, le spam et protéger le site : intérêt légitime
4. Destinataires des données
Vos données ne sont pas revendues. Elles sont accessibles uniquement aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour traiter la demande.
- •L'équipe ETANO en charge du suivi des demandes
- •Les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site, de l'hébergement et de l'envoi des demandes
- •Les professionnels ou partenaires externes mobilisés pour votre dossier uniquement lorsque cela est nécessaire au projet ou demandé par vous
- •Les autorités publiques lorsqu'une obligation légale l'impose
5. Durées de conservation
Nous évitons de conserver indéfiniment des données qui ne servent plus à rien.
- •Demandes de contact et de projet : pendant le temps nécessaire au traitement puis, en principe, jusqu'à 24 mois après le dernier échange utile, sauf obligation légale ou relation contractuelle plus longue
- •Données nécessaires à une relation contractuelle ou à la facturation : pendant la durée imposée par les obligations légales applicables
- •Choix de consentement cookies : conservé dans le navigateur jusqu'à modification ou suppression par l'utilisateur
- •Statistiques de visite : selon les paramètres du service analytique utilisé et uniquement après consentement
6. Cookies et statistiques de visite
Le site peut utiliser un outil statistique pour mieux comprendre les pages consultées et améliorer l'expérience. Cet usage n'est activé qu'après votre accord.
Vous pouvez accepter, refuser ou rouvrir ce choix via le bouton “Gérer les cookies” disponible en pied de page.
- •Aucun outil statistique facultatif avant consentement
- •Pas de cookie analytique facultatif si vous refusez
- •Possibilité de revenir sur votre choix à tout moment
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous pouvez nous contacter pour exercer vos droits sur vos données.
- •Droit d'accès
- •Droit de rectification
- •Droit à l'effacement, dans les limites légales
- •Droit à la limitation du traitement
- •Droit d'opposition
- •Droit à la portabilité lorsque ce droit est applicable
- •Droit de retirer votre consentement à tout moment pour les traitements fondés sur celui-ci
8. Contact et réclamation
Pour toute question relative à vos données, pour exercer vos droits ou pour signaler un problème, écrivez-nous à info@etano.be.
Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données en Belgique : autoriteprotectiondonnees.be.